Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 9 Νοεμβρίου 2026

1. Εισαγωγή

Η ΣΥΝΕΡΓΙΑ Α.Ε., με εμπορικό σήμα «Ευβιότοποι», σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών του www.eviotopoi.gr. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

3. Δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση παράδοσης και τιμολόγησης.

Στοιχεία παραγγελιών, ιστορικό αγορών, στοιχεία συναλλαγών και παραστατικών.

Στοιχεία λογαριασμού πελάτη, εφόσον δημιουργηθεί.

Πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας.

Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser και δεδομένα cookies, όπου εφαρμόζεται.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών, τις πληρωμές και τη διαχείριση λογαριασμών (εκτέλεση σύμβασης), την έκδοση και τήρηση φορολογικών παραστατικών (νομική υποχρέωση), την εξυπηρέτηση πελατών, την ασφάλεια συστημάτων και την πρόληψη απάτης (κατά περίπτωση εκτέλεση σύμβασης ή έννομο συμφέρον), καθώς και για προωθητικές επικοινωνίες και μη απαραίτητα cookies, όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση. Όταν στηριζόμαστε σε έννομο συμφέρον, σταθμίζουμε τα δικαιώματα των υποκειμένων.

5. Παραγγελίες και πληρωμές

Χρησιμοποιούμε τα αναγκαία στοιχεία για να επιβεβαιώνουμε, επεξεργαζόμαστε και παραδίδουμε παραγγελίες. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών. Η εταιρεία διαχειρίζεται μόνο τις πληροφορίες πληρωμής που χρειάζεται για τη συναλλαγή και την τεκμηρίωσή της, σύμφωνα με την πραγματική τεχνική υλοποίηση.

6. Προωθητικές επικοινωνίες

Όπου το επιτρέπει ο νόμος, ενδέχεται να αποστέλλουμε email ή SMS για προϊόντα, προσφορές και νέα. Όταν απαιτείται συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην απευθείας εμπορική προώθηση ή να ζητήσετε απεγγραφή από τα σχετικά μηνύματα ή στο [email protected].

7. Αποδέκτες δεδομένων

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Στο απολύτως αναγκαίο μέτρο, μπορεί να τα κοινοποιούμε σε συνεργάτες διανομής, παρόχους πληρωμών και τράπεζες, παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, λογιστικές/πληροφοριακές υπηρεσίες και παρόχους επικοινωνίας ή marketing όπου εφαρμόζεται. Επίσης, σε δημόσιες αρχές όταν απαιτείται νόμιμα. Οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται με κατάλληλες συμβάσεις.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για βασικές λειτουργίες, όπως καλάθι και checkout, και ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies λειτουργικότητας, ανάλυσης και διαφήμισης. Μη απαραίτητα cookies τίθενται μόνο μετά την απαιτούμενη συγκατάθεση. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας μέσω των ρυθμίσεων cookies. Πληροφορίες για συγκεκριμένους παρόχους, σκοπούς και διάρκειες παρέχονται στην ενημέρωση/πολιτική cookies της ιστοσελίδας.

9. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε δεδομένα για όσο απαιτείται για την αντίστοιχη υπηρεσία ή από τη νομοθεσία: στοιχεία συναλλαγών και παραστατικών σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις, δεδομένα λογαριασμού για όσο χρειάζεται για τη λειτουργία του και για νόμιμες αξιώσεις, αιτήματα επικοινωνίας για όσο απαιτεί η διαχείρισή τους και δεδομένα marketing μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης ή εναντίωση, εκτός εάν υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης. Στη συνέχεια, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου είναι εφικτό και νόμιμο.

10. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή παράνομη χρήση. Η πρόσβαση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και συνεργάτες.

11. Τα δικαιώματά σας

Έχετε, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης, ανάκλησης συγκατάθεσης και δικαιώματα σχετικά με αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Για αιτήματα επικοινωνήστε στο [email protected]. Απαντούμε, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα, σύμφωνα με τον GDPR.

12. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Εάν χρησιμοποιούνται πάροχοι που συνεπάγονται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται οι κατάλληλοι μηχανισμοί του GDPR (όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, όπου απαιτούνται). Για πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας.

13. Ανήλικοι

Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται ειδικά σε ανηλίκους. Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή δεδομένων παιδιών κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας και ενεργούμε κατάλληλα εφόσον διαπιστωθεί σχετικό περιστατικό.

14. Καταγγελίες

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

15. Αλλαγές στην πολιτική

Μπορούμε να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες ή στη νομοθεσία. Η τρέχουσα έκδοση και η ημερομηνία ενημέρωσης δημοσιεύονται στο www.eviotopoi.gr.